LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

cbajet এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষালগইন সেশন ট্র্যাকিংতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
cbajet আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। আমরা প্রতিটি ডেটা অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা রেকর্ড, সংগ্রহ নীতি এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করতে সাহায্য করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি বার্তা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। গোপনীয়তা সেকশনে আপনি কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে তা চেক করতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বস্ততা মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

cbajet ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই, সার্ভার অ্যাক্সেস লগ মনিটর করি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে মিলে আপনার লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সেশনে ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত মার্কেটিং বা বহিরাগত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াতে আমরা লগইন এবং উইথড্রয়ালে দুই-স্তরের যাচাইকরণ অফার করি। মোবাইল OTP এবং ইমেইল কনফার্মেশন ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন এবং তহবিল সরাতে পারবেন।

সেশন লগিং

প্রতিটি লগইন এবং বেট রাউন্ড টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য সহ লগ করা হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি প্রোফাইল সেকশন থেকে সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারবেন এবং অপরিচিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারবেন।

ডেটা রিটেনশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে পুরানো রেকর্ড মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কখন এবং কার সাথে শেয়ার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বহিরাগত সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় শেয়ারিং সেটিংস পর্যালোচনা করতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডের সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সব একসাথে cbajet এ আপনার অভিজ্ঞতা কীভাবে পরিচালিত এবং সুরক্ষিত...

01

শর্তাবলী লিংক

গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলীতে উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মের সাথে সংযুক্ত। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে দুটি পেজ একসাথে পড়ুন।

02

পেমেন্ট নিরাপত্তা সামঞ্জস্য

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা যে পদ্ধতি বর্ণনা করি তা পেমেন্ট পলিসির সাথে মিলে যায়। উভয় পেজ একই এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ স্ট্যান্ডার্ড প্রতিফলিত করে।

03

সাপোর্ট চ্যানেল একরূপতা

আমরা গোপনীয়তা এবং অন্যান্য সাপোর্ট পেজে একই যোগাযোগ চ্যানেল তালিকাভুক্ত করি যাতে আপনি যেকোনো বিষয়ে একই পথে সাহায্য চাইতে পারেন এবং দ্রুত উত্তর পান।

04

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি তা এই নীতি এবং শর্তাবলী উভয় পেজে উল্লেখ করা আছে। সময়সীমা সব নথিতে একই থাকে যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না হয়।

05

তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস তালিকা

আমরা যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার ব্যবহার করি তার তালিকা পেমেন্ট পেজ এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ে মিলে যায় যাতে আপনি জানেন কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার হয়।

06

অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রসেস

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ডেটা মুছে ফেলার পদক্ষেপ শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয় পেজেই বর্ণিত এবং একই প্রসেসিং সময় প্রয়োগ করা হয়।

07

আইনি এখতিয়ার ভাষা

আমরা সব নীতি পেজে একই আইনি কাঠামো এবং এখতিয়ার উল্লেখ করি যাতে আপনি জানেন কোন আইনের অধীনে আমরা পরিচালিত এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

ব্র্যান্ড স্পষ্টতা

গোপনীয়তা পেজে আমরা যে উপাদান প্রদর্শন করি

এই গোপনীয়তা নীতি পেজটি শুধুমাত্র আইনি টেক্সট নয়, বরং আমরা এখানে আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি স্তর স্পষ্টভাবে দেখাই। আপনি এনক্রিপশন আইকন, ডেটা সংগ্রহ ব্যাজ এবং সাপোর্ট চ্যানেল লিংক...

এনক্রিপশন ব্যাজ দৃশ্যমানতা পেজের শীর্ষে SSL লক আইকন এবং এনক্রিপশন স্ট্যাটাস দেখান হয়...
ডেটা সংগ্রহ চিপস আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা শর্ট চিপ আকারে...
সাপোর্ট দ্রুত অ্যাক্সেস গোপনীয়তা পেজের সাইডবারে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল বাটন স্থায়ীভাবে থাকে...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল লিংক আমরা নীতি টেক্সটের মধ্যে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট এবং ডিলিট রিকোয়েস্ট...
তৃতীয় পক্ষ তালিকা স্বচ্ছতা আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর নাম এবং তাদের ডেটা...
আপডেট লগ এবং সংশোধনী পেজের নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতির সাম্প্রতিক পরিবর্তনের একটি লগ রাখি...

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি যা উইথড্রয়াল যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাকিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন হ্যান্ডেল করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার বেট রেকর্ড এবং সেশন লগ তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে পারেন। তিন বছর পর আমরা পুরানো রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় আগে ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনি সব সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন এবং একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা JSON ফরম্যাটে প্রস্তুত করে ইমেইল পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন কাজ করে। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করি না এবং সব শেয়ারিং আপনার সম্মতি ও স্থানীয় আইনের অধীনে হয়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন আছে যেখানে আপনি রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং ইমেইল কনফার্মেশন পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস এবং আইপি লগ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটর করতে পারেন এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন। আপনি প্রোফাইল থেকে সব সেশন দেখতে পারবেন এবং দূরবর্তী ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারবেন।

আমরা প্রতিটি নীতি আপডেটের সময় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাই। আপডেট লগ এই পেজের নিচে সব সময় দেখা যায় এবং আপনি কী পরিবর্তন হয়েছে তা পর্যালোচনা করতে পারেন।